Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web meefar.com.co y de los servicios ofrecidos por MEEFAR SAS, NIT [NIT por definir] (en adelante, “Meefar”, “nosotros”). Al registrarse, navegar o comprar en el sitio, el usuario (“tú”, el “Cliente”) acepta íntegramente estos Términos.

1. Objeto

Meefar ofrece, a través de un modelo de auto-servicio, plantillas y documentos modelo autodiligenciables en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y laboral, que el Cliente personaliza en línea con los datos de su empresa y descarga de forma digital.

2. Naturaleza del servicio — Aviso importante

Los documentos ofrecidos son modelos de carácter informativo y autodiligenciable. NO constituyen asesoría jurídica, legal ni profesional personalizada, ni crean una relación abogado-cliente. El Cliente es responsable de verificar, adaptar y validar cada documento a su situación particular y a la normatividad vigente, y se recomienda su revisión por un profesional con licencia (abogado o profesional en SST según corresponda) antes de su uso oficial. Meefar no garantiza resultados específicos derivados del uso de los documentos.

3. Registro y cuenta

Para acceder a ciertas funciones el Cliente debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas (PayU y/o Wompi), que procesan la transacción con sus propios términos y medidas de seguridad (PSE, Nequi, tarjetas). Meefar no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

5. Entrega

Una vez confirmado el pago por la pasarela, el documento se genera con los datos diligenciados y queda disponible para descarga digital inmediata desde la sección “Mi cuenta”. Meefar podrá, además, enviar una copia o los enlaces de descarga al correo registrado.

6. Derecho de retracto y reversión del pago

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no aplica a los bienes de contenido digital que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o que han sido elaborados conforme a las especificaciones del consumidor, una vez iniciada su descarga. Lo anterior sin perjuicio del derecho a la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la misma ley (por ejemplo, fraude o producto no solicitado), para lo cual el Cliente deberá presentar su solicitud por los canales de atención.

7. Propiedad intelectual y licencia de uso

Las plantillas, textos, marca, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Meefar o de sus licenciantes. Con la compra, Meefar otorga al Cliente una licencia de uso personal e intransferible para emplear el documento adquirido en su propia empresa. Queda prohibido revender, redistribuir, sublicenciar o comercializar las plantillas a terceros.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a usar el sitio conforme a la ley, a ingresar datos veraces y a contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos de terceros (por ejemplo, empleados o representantes) que ingrese para generar los documentos.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Meefar no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por las consecuencias derivadas del uso, adaptación o interpretación que el Cliente dé a los documentos. La responsabilidad de Meefar se limita, en todo caso, al valor pagado por el documento o servicio respectivo.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, que forma parte integral de estos Términos.

11. Atención al consumidor (PQR)

Para peticiones, quejas, reclamos o ejercicio de derechos, el Cliente puede escribir a soporte@meefar.com.co. Daremos respuesta dentro de los términos legales.

12. Modificaciones

Meefar podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los Términos vigentes.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.